ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Todos los pedidos se entregan en 48-72h horas mediante MRW Urgente fines de semana excluídos.
Usamos el servicio de Mensajería de MRW.

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En VilanoLab te regalamos los gastos de envío para todos los pedidos que hagas por importe superior a 59 euros.
Si quieres realizar un envío contrareembolso, los gastos de envío serán de 7€ adicionales en la península.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares no se podrán realizar contrareembolso.
Los paquetes serán enviados a través de MRW y se entregarán en un plazo de 48-72 horas laborables dependiendo la zona de entrega. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares serán de 5-7 días laborables. Las compras realizadas a partir de las 10:00h serán gestionadas al siguiente día laborable.
*Los plazos de entrega corresponden a días laborables excluyendo días festivos, nacionales, autonómicos o locales. Todas las compras realizadas a partir de las 10:00h serán gestionadas al día siguiente.
Durante los días festivos como navidad o fiestas nacionales no podemos garantizar la entrega en 44h debido al alto volumen de envíos, asimismo, durante la segunda pascua, el 11 de Septiembre y el 26 de Diciembre, VilanoLab permanecerá cerrado por fiestas locales.
Sí, a través del e-mail info@vilanolabs.com o llamándonos
En cuanto tu pedido sea expedido de nuestro almacén recibirás un correo electrónico de confirmación junto al MRW para que puedas realizar el seguimiento online.
*Envíos Islas Canarias
Los envíos a Islas Canarias se realizan mediante la agencia de transporte MRW y se entregarán en un plazo de 1 semana
Es imprescindible que añadas el DNI, el teléfono de contacto y los datos personales, para que la Agencia de Transporte no tenga problemas al realizar los trámites aduaneros.
Para más información, envíanos un correo electrónico a info@vilanolabs.com
Sí, Wiohair.com cuenta con una política de devoluciones flexible.
Para devolver un producto puedes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al cliente enviando un email info@vilanolabs.com o llamando al
Cuando devuelvas un producto podrás optar por:
*La devolución del importe o el nuevo envío de productos se realizará a partir de la recepción del paquete en nuestras oficinas. En el caso de que finalmente procedamos con la devolución del importe la transferencia se realizará en el transcurso de 14 días hábiles según tu entidad bancaria.
Escríbenos a info@vilanolabs.com o llámanos al y te ayudaremos encantados.
Hay dos motivos principales por los cuales no has recibido tu paquete:
Cuando un pedido no ha podido ser entregado por motivos ajenos a VilanoLab y han transcurrido más de 14 días hábiles des del primer intento de entrega el paquete es devuelto a nuestras oficinas.
Automáticamente procedemos a devolverte el importe total de tu compra en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, excepto los costes originados por el envío y devolución del paquete.